Crear una experiencia multicanal con los clientes compradores de vivienda nueva, basada en relaciones a largo plazo en cada etapa del customer journey con momentos memorables que incrementen el deseo de compra y la fidelización con la
marca, sorprendiendo a los clientes durante el proceso.
Objetivo
Mejorar la experiencia de los usuarios (NPS) en cada una de las etapas del customer journey.
Responsabilidades
- Diseñar, ejecutar, evaluar y refinar una estrategia de experiencia de marca con los clientes que tengan algún contacto con La Haus.
- Ejecutar iniciativas multicanal para sorprender a los clientes.
- Orientar las campañas de experiencia de marca al phygical marketing.
- Liderar la estrategia de testimoniales y referidos provocada por la satisfacción
- de los clientes.
- Evaluar la eficiencia de la experiencia a través de NPS de momentos concretos a los largo de customer journey.
- Fortalecer alianzas B2B y estrechar vínculos B2C a través de eventos que generen experiencias y valor para ambas partes
Benefits
- 5 días libres al año
- 5 días de licencia por matrimonio
- 5 días por luto extralegal
- Auxilio por nacimiento de hijo
- Cultura Pet Friendly
- Plan seguro medico privado "Medicina Prepagada"