Director de Call Center (Ventas)
Aprende Institute, Colombia

Experience
1 Year
Salary
0 - 0
Job Type
Job Shift
Job Category
Traveling
No
Career Level
Telecommute
No
Qualification
Bachelor's Degree
Total Vacancies
1 Job
Posted on
Jun 18, 2021
Last Date
Jul 18, 2021
Location(s)

Job Description

Somos una startup de rápido crecimiento!! Somos la plataforma de educación en línea líder en habilidades vocacionales en América Latina y el mercado hispano de los Estados Unidos. Tenemos la misión de capacitar a la comunidad global de habla hispana para el progreso económico y personal, por lo que el fracaso no es una opción!!! Queremos que una persona extremadamente apasionada ayude a nuestro equipo a tener éxito en ese objetivo. Estamos buscando un líder experimentado para dirigir nuestro equipo de ventas de call center y llevarlo al siguiente nivel.

Responsabilidades

  • Velar por la selección y formación del personal de ventas. Deben asegurarse que todo el departamento de ventas tenga un buen conocimiento del producto, que dispongan de la documentación actualizada de ventas y puedan tener acceso al mismo..
  • Establecer los objetivos de venta diarios, semanales o mensuales que deban alcanzar cada vendedor individualmente y el grupo. Así mismo dar seguimiento a su cumplimiento.
  • Supervisar el trabajo de los agentes comerciales en forma diaria, semanal y mensuales.
  • Participar en la toma de decisiones de la empresa siempre y cuando se encuentre relacionada con la venta de productos y servicios.
  • Diseñar y presentar estrategias de ventas e informes para que los analice la dirección de la empresa.
  • Resolver los problemas, quejas o consultas que surjan relacionadas con su departamento, así como tratar y mantener buenas relaciones con los clientes.
  • Generar nuevas estrategias que permita a la empresa mejorar el performance y sobrecumplir las metas propuestas.

Requirements

  • Título de escuela en carreras administrativas, ingenierias, licenciatura en administración de empresas o negocios, contabilidad, derecho o un campo relacionado.
  • Cinco (5) años de experiencia previa en ventas y centros de contacto.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
  • Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y administrar el tiempo de manera eficiente.
  • Conocimiento y manejo de Indicadores, habilidad comercial en ventas, direccionamiento de equipos y generando estrategias y proceso de retroalimentación.
  • Bilingüe Inglés/Español (Deseable).

Job Specification

Job Rewards and Benefits

Aprende Institute

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